.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Paso 1: Navegar por el Catálogo de Productos
Utiliza el menú superior para explorar las diferentes categorías de test que realizamos. Puedes hacer clic en una categoría específica para ver los productos disponibles.
Paso 2: Seleccionar un Producto
Al encontrar un producto que te interese, haz clic en él para acceder a su página de detalles. Aquí podrás ver una descripción completa, imágenes, precio y cualquier información relevante. Ten en cuenta que hay algunos test que se pueden realizar desde casa, y otros en los centros especificados dentro de la ficha de producto en que podrá hacer clic en “Consultar centros” para seleccionar el más cercano a su ubicación.
Paso 3: Añadir al Carrito o Comprar Ahora
En la página de detalles del producto, selecciona la cantidad que deseas comprar (si aplica) y haz clic en el botón "Añadir al carrito", esto guardará el producto en tu carrito de compras, o si hace clic en el botón “Comprar Ahora”, le llevará directamente a su carrito de la compra.
Paso 4: Revisar el Carrito de Compras
Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas, dirígete a tu carrito de compras. Puedes hacer clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la página. Aquí podrás ver todos los artículos que has añadido, así como el total de tu compra.
Paso 5: Proceder a la compra
Si estás listo para finalizar la compra, haz clic en el botón "Comprar" para realizar el proceso de compra en el que le solicitarán todos sus datos.
Paso 6: Crear una cuenta
Es importante que cree una cuenta para que una vez realizado el test y le enviemos su informe correspondiente, podrá descargárselo también desde la parte privada con su usuario. Es obligatorio crear la cuenta porque si no no se puede finalizar la compra. Puede crearse la cuenta lo primero o a la hora de finalizar el pedido - Completa los campos requeridos, como nombre, apellidos, email, etc.
¿Por qué es importante rellenar su fecha de nacimiento? Es importante para poder firmar los consentimientos la ppersona tiene que ser mayor de 16 años, pero si es un menor necesitamos el consentimiento de los padres
Paso 7: Ingresar su dirección para el Envío
Completa los campos requeridos con tu información de envío, como nombre, dirección, y número de contacto. Asegúrate de que toda la información sea correcta para evitar retrasos en la entrega.
Paso 8: Elegir el Método de Envío
En el caso de que haya seleccionado un test que tiene que realizarse en cualquiera de nuestros centros, deberá seleccionar el centro y su fecha de preferencia para acudir a dicho centro.
Paso 9: Elegir el Método de Pago
Selecciona tu método de pago preferido como tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Sigue las instrucciones en pantalla para completar este paso.
Paso 10: Revisar el Pedido
Antes de confirmar la compra, revisa todos los detalles de tu pedido, incluyendo los productos seleccionados, la dirección de envío y el método de pago. Si todo es correcto, procede a confirmar el pedido.
Paso 11: Confirmación de la Compra
Una vez que hayas confirmado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Guarda este correo como comprobante. Si has pagado por transferencia, recibirás un mail con todas las instrucciones. Una vez verifiquemos el pago, recibirás otro correo indicando que el pago esta aceptado y posteriormente otro mail de confirmación del pedido.
Paso 12. Nos podremos en contacto contigo
En el caso de realizar la prueba en un centro: Una vez realizada la compra nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para confirmar la fecha y hora para la recogida de muestra en nuestros centros, y te informaremos sobre todo el proceso.
En el caso de realizar la prueba en casa: una vez realizada la compra nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para confirmar la dirección y concretar la franja horaria disponible en las 24h posteriores a tu compra (lunes-viernes no festivos)
En el caso de realizar la prueba en un centro:
Acude al centro en la fecha acordada presentando el mail de confirmación del pedido y recibirás el código de tu muestra. Recibirás un correo indicando que ya tenemos la muestra en el laboratorio y que empieza el plazo de resultados.
Deberás registrar tu muestra en la plataforma, en tu perfil, en el apartado “registrar código de muestra.”
Una vez que el resultado esté disponible, recibirás otro correo con la clave y el link de acceso a la web de Abacid desde donde podrás acceder al informe.
En el caso de realizar la prueba en tu casa:
Una vez que te enviamos el kit, se te notificará en un mail donde se incluye el número de seguimiento del pedido y el link para poder localizarlo. Se realizarán 2 intentos de entrega.
Cuando recibas el kit, deberás seguir las instrucciones que se incluyen para la toma de muestra y el registro del código que se incluye en el kit. En un plazo de 24h desde el registro (lunes-viernes no festivos) contactaremos para programar la recogida (un único intento de mensajería o punto de recogida cercano)
Una vez recibamos el kit, te enviaremos un correo confirmándote la recepción de la muestra en el laboratorio y el inicio de su análisis.
Cuando el resultado esté disponible, recibirás otro correo con la clave de descarga y el enlace de acceso a la página de Abacid desde donde podrás acceder al informe.